Obaveštavamo ovlašćene tehničke preglede da ukoliko imaju problem sa prijavom ili sa očitavanjem podataka sa vozačke dozvole se detaljno informišu sa sledećim uputstvom, kako bi nesmetano nastavili sa radom.

• Ukoliko ne možete da se prijavite na svoj korisnički nalog korišćenjem kvalifikovanog elektronskog sertifikata, potrebno je da posetite stranicu Registracija i ponovo kreirate svoj korisnički nalog.
• Ukoliko prilikom registracije dobijate poruku ”JMBG već postoji”, najljubaznije Vas molimo da nam dostavite podatke (ime, prezime, JMBG i adresu elektronske pošte) na office@ite.gov.rs kako bismo rešili problem sa korisničkim nalogom.
• Ukoliko prilikom registracije dobijete poruku ”Korisničko ime je zauzeto” to znači da ste pokušali da kreirate svoj korisnički nalog sa adresom elektronske pošte koju je neko već iskoristio – novi Portal eUprave ne dozvoljava da se više naloga kreira sa istom adresom elektronske pošte, kao što je do sada bio slučaj. Savetujemo Vam da prilikom registracije korisničkih naloga koristite svoje jedinstvene adrese elektronske pošte. Samim tim, neophodno je da prilikom kreiranja korisničkog naloga uz pomoć kvalifikovanog elektronsko sertifikata unesete/promenite adresu elektronske pošte, nakon čega će Vam na tu adresu stići verifikacioni mejl koji je potrebno da potvrdite. Tek kada potvrdite verifikacioni mejl, Vaša registracija će biti uspešna.

Tehnički preduslovi za podešavanje računara i sertifikata

Detaljno uputstvo kako da registrujete nalog sa kvalifikovanim elektronskim sertifikatom

Detaljno uputstvo kako da se prijavite uz pomoć kvalifikovanog elektronskog sertifikata

• Ukoliko imate problem sa učitavanjem saobraćajne dozvole preko novog Portala eUprava, prelazno rešenje je da deinstalirate postojeću „Java“ sa računara i da instalirate stariju veziju Java 6 Update 33.

Konačno i najispravnije rešenje je da koristite operativne sisteme novijeg datuma, jer ni sam proizvođač više ne pruža podršku za opetarivne sisteme: Windows XP i Windows 7, kao i za internet pregledač Internet Explorer 8.

Naša preporuka je da koristite Windows 10, kao i Internet Explorer 11.